CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG CHO KHÁCH HÀNG

Khách hàng có thể đổi sản phẩm khác khi nhận được sản phẩm với các trường hợp sau:

– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
– Sản phẩm không khớp với đơn hàng đã đặt.
– Sản phẩm bị vỡ hoặc hỏng trong quá trình vận chuyển.
– Sản phẩm không có đầy đủ tem.

2. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ CỦA FAS

Để được đổi trả sản phẩm, khách hàng cần tuân thủ các điều kiện sau:

– Sản phẩm phải còn nguyên vẹn và không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
– Sản phẩm phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như hóa đơn mua hàng, hóa đơn vận chuyển, phiếu khuyến mại,…
– Sản phẩm phải còn trong thời hạn cho phép đổi trả là 7 ngày.

3. LÀM THẾ NÀO ĐỂ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM?

Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với công ty của chúng tôi thông qua thông tin được công bố trên website fasjp.com. Sau khi xác nhận tình trạng của sản phẩm và không thể sửa chữa được ngay lập tức do lỗi của nhà sản xuất, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo quy định của công ty và nhà sản xuất.

Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng sẽ được tiến hành trong vòng 3 ngày hoặc nhiều hơn tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

4. VỀ CHI PHÍ ĐỔI HÀNG

Chúng tôi miễn phí đổi hàng cho khách hàng khi mua sắm tại website fasjp.com trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, bị trầy xước trong quá trình vận chuyển hoặc giao nhầm.